Quy Định Thanh Toán

QUY ĐỊNH VÀ LƯU Ý KHI NẠP TIỀN TÀI KHOẢN

Áp dụng đối với thành viên sử dụng dịch vụ trên nền tảng RaoVatLamDong.com.vn.

Nhằm đảm bảo an toàn, minh bạch và quyền lợi của khách hàng, vui lòng đọc kỹ các quy định dưới đây trước khi thực hiện giao dịch nạp tiền vào tài khoản.

1. XÁC THỰC THÔNG TIN VÀ BẢO MẬT GIAO DỊCH
2. Kiểm tra thông tin thanh toán

Khách hàng vui lòng kiểm tra chính xác số tiền, nội dung chuyển khoản avà thông tin tài khoản nhận tiền được hiển thị trên website RaoVatLamDong.com.vn trước khi thực hiện giao dịch.

2. Sử dụng đúng thông tin thanh toán

Khách hàng chỉ thực hiện chuyển khoản theo thông tin thanh toán chính thức được website cung cấp hoặc hướng dẫn qua kênh hỗ trợ đã công bố.

Không chuyển tiền theo yêu cầu từ cá nhân hoặc nguồn thông tin không xác minh được.

3. Bảo mật thông tin giao dịch

Khách hàng không cung cấp mật khẩu, mã OTP hoặc thông tin bảo mật tài khoản cho bất kỳ cá nhân nào.

Không truy cập đường dẫn thanh toán không rõ nguồn gốc hoặc thực hiện giao dịch theo hướng dẫn đáng ngờ.

1. THỜI GIAN XỬ LÝ VÀ GHI NHẬN GIAO DỊCH
2. Cộng tiền vào tài khoản

Đối với giao dịch được xác nhận thành công, số dư sẽ được cập nhật theo quy trình xử lý của hệ thống.

Trong trường hợp tiền đã được chuyển nhưng số dư chưa thay đổi, khách hàng vui lòng liên hệ quản trị viên website để được kiểm tra và đối soát.

Thời gian ghi nhận thực tế có thể phụ thuộc vào trạng thái giao dịch, ngân hàng hoặc đơn vị thanh toán liên quan.

2. Lịch sử giao dịch

Khách hàng nên kiểm tra lịch sử giao dịch và số dư tài khoản sau mỗi lần nạp tiền.

Thông tin giao dịch có thể bao gồm số tiền, thời gian thực hiện và trạng thái xử lý, tùy theo tính năng thực tế của hệ thống.

1. XỬ LÝ GIAO DỊCH SAI VÀ KHIẾU NẠI
2. Giao dịch chưa được cộng tiền

Nếu đã chuyển khoản thành công nhưng tài khoản chưa được cập nhật số dư, khách hàng vui lòng liên hệ quản trị viên website để được kiểm tra.

2. Chuyển khoản sai thông tin

Trường hợp khách hàng chuyển sai số tiền, sai nội dung chuyển khoản hoặc sử dụng thông tin thanh toán không chính xác, website sẽ tiếp nhận thông tin và hỗ trợ kiểm tra trong phạm vi có thể xác minh.

Việc xử lý phụ thuộc vào tình trạng giao dịch, chứng từ cung cấp và khả năng đối soát với ngân hàng hoặc đơn vị thanh toán liên quan.

3. Thông tin cần cung cấp khi yêu cầu hỗ trợ

Để thuận tiện cho quá trình kiểm tra, khách hàng nên chuẩn bị:

• Hình ảnh biên lai hoặc chứng từ giao dịch;
• Thời gian chuyển khoản;
• Số tiền đã chuyển;
• Nội dung chuyển khoản;
• Tên tài khoản sử dụng trên website;
• Thông tin liên quan khác cần thiết để xác minh giao dịch.

Khách hàng không cung cấp mật khẩu hoặc mã OTP trong quá trình yêu cầu hỗ trợ.

4. Kênh hỗ trợ

• Website: https://raovatlamdong.com.vn
• Liên hệ: Vui lòng sử dụng thông tin liên hệ được công bố trực tiếp trên website.

1. QUY ĐỊNH SỬ DỤNG SỐ DƯ
2. Mục đích sử dụng

Số dư trong tài khoản được sử dụng để thanh toán các dịch vụ có thu phí do RaoVatLamDong.com.vn cung cấp, tùy theo tính năng thực tế của hệ thống, bao gồm:

• Đăng tin có thu phí;
• Tin VIP;
• Tin thường;
• Dịch vụ đẩy tin;
• Quảng cáo;
• Các dịch vụ giá trị gia tăng khác được công bố trên website.

Mức phí và điều kiện sử dụng từng dịch vụ sẽ được thông báo trước khi khách hàng xác nhận thanh toán.

2. Quy định về số dư tài khoản

Số dư tài khoản được sử dụng theo mục đích và điều kiện của các dịch vụ trên website.

Việc chuyển nhượng số dư, chuyển số dư giữa các tài khoản hoặc yêu cầu hoàn tiền được xử lý theo chính sách công bố của website, thỏa thuận liên quan và quy định pháp luật áp dụng.

Không mặc nhiên coi số dư tài khoản là tiền gửi ngân hàng hoặc phương tiện thanh toán độc lập.

3. Tiền thưởng và khuyến mãi

Tiền thưởng hoặc tiền khuyến mãi được áp dụng theo thể lệ của từng chương trình.

Tùy theo điều kiện đã công bố, khoản tiền này có thể có giới hạn sử dụng, thời hạn sử dụng hoặc không được chuyển nhượng, quy đổi thành tiền mặt.

Điều kiện, tỷ lệ thưởng, thời hạn và phạm vi sử dụng sẽ được thông báo rõ ràng trước khi khách hàng tham gia chương trình.

1. AN TOÀN VÀ TRÁCH NHIỆM CỦA KHÁCH HÀNG

Khách hàng có trách nhiệm:

1. Kiểm tra thông tin thanh toán trước khi thực hiện giao dịch.
2. Chỉ sử dụng thông tin thanh toán từ nguồn chính thức đã được xác minh.
3. Không cung cấp mật khẩu, mã OTP hoặc thông tin bảo mật cho người khác.
4. Lưu giữ chứng từ giao dịch để đối chiếu khi cần thiết.
5. Kiểm tra số dư và lịch sử giao dịch sau khi nạp tiền.
6. Cung cấp thông tin trung thực khi yêu cầu kiểm tra hoặc giải quyết khiếu nại.

Website tiếp nhận phản ánh và phối hợp kiểm tra các giao dịch phát sinh lỗi dựa trên thông tin, chứng từ và dữ liệu có thể xác minh được.

1. QUY ĐỊNH CHUNG

1. Khách hàng cần đọc và tìm hiểu các quy định liên quan trước khi thực hiện giao dịch nạp tiền và sử dụng dịch vụ.
2. Các mức phí, chương trình khuyến mãi và điều kiện sử dụng số dư được áp dụng theo thông tin công bố tại thời điểm giao dịch, trừ trường hợp có thỏa thuận khác phù hợp pháp luật.
3. Website có thể điều chỉnh nội dung quy định để phù hợp với hoạt động thực tế và quy định pháp luật. Các thay đổi sẽ được thông báo trên website và áp dụng theo thời điểm, điều kiện đã công bố phù hợp với pháp luật.
4. Các vấn đề phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết trên tinh thần hợp tác, minh bạch và tôn trọng quyền lợi hợp pháp của các bên.
5. Những nội dung chưa được đề cập tại văn bản này sẽ được xử lý theo thỏa thuận liên quan và quy định pháp luật hiện hành.